Häufig gestellte Fragen zum Kundenservice
ONLINE-SHOP UND KUNDENSERVICE
1) Der Online-Shop ist 24 Stunden am Tag geöffnet.
2) Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren zu den in der Bestellung angegebenen Preisen ab und verpflichtet sich, die Waren abzuholen und den Bestellwert zu bezahlen.
3) Die Annahme des Angebots des Kunden erfolgt durch Versenden einer E-Mail von 3G VISION SP. Z OO an den Kunden, in der der Beginn der Auftragsbearbeitung bestätigt wird.
4) 3G VISION SP. Z OO behält sich das Recht vor, von einer bereits erteilten Bestellung zurückzutreten, wenn sich deren Ausführung als unmöglich erweist (z. B. wenn die bestellte Ware beschädigt ist oder eine Diskrepanz zwischen dem Lagerbestand und der Lagerdatenbank besteht). 3G VISION SP. Z OO wird den Kunden in diesem Fall unverzüglich per E-Mail oder Telefon informieren.
5) Die im Online-Shop angebotenen Waren sind neu, frei von gesetzlichen Mängeln und wurden gemäß geltendem Recht auf dem polnischen Markt eingeführt. Das Unternehmen ist bestrebt, sicherzustellen, dass die angebotenen Waren in allen Vertriebsformen den hohen Qualitätsanforderungen und -standards von 3G VISION SP. Z OO entsprechen.
6) Fragen und Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Bestellungen oder der Ausführung von Transaktionen können Sie von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter +48 600 001 431 oder per E-Mail an hello@fendaleyewear.pl klären.
7) Das Unternehmen weist darauf hin, dass die Details des äußeren Erscheinungsbilds der im Online-Shop angebotenen Waren (insbesondere die Farben und Farbtöne), die auf den Geräten des Kunden (Monitor, Display) oder auf vom Kunden erstellten Ausdrucken sichtbar sind, je nach den individuellen Eigenschaften und Einstellungen dieser Geräte von den tatsächlichen abweichen können.
8) 3G VISION SP. Z OO wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen der Waren der Realität entsprechen und dass im Web-Bestellsystem nur zum Verkauf verfügbare Waren angezeigt werden.
9) Produktbeschreibungen, Preise und alle anderen auf der Website veröffentlichten Informationen stellen kein Angebot von 3G VISION SP. Z OO im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots. Das Angebot des Kunden gilt als Bestellung.
10) Der Kunde, der eine Bestellung aufgibt, verpflichtet sich, den Preis für die Waren in der in der Bestellung angegebenen Höhe und innerhalb der dort angegebenen Frist zu zahlen.
11) Ort des Vertragsschlusses ist die Stadt Ząbki.